비행스케치

-항공운항서비스학과 교수가 전하는 글- 하루 종일 열정이 느껴졌다. 저마다 우리 학교를 지원한 동기에 대해 수줍은 듯 때론 자신 있게 말했다. 승무원이 꿈이란다. 우리 학교가 자신들의 꿈을 이루게 해줄 수 있다고 믿고 싶어 한다. 한 학생이 말했다.. 객실안전학 과목이 다른 대학교..

항공사 승무원이 되고 싶은 열망이 추석 연휴도 잊게 만든다. 어느 대학에 입시 지원서를 낼지 고민이 아닐 수 없을 것이다. 물론 많은 지망생들은 명성을 쫓아 이름이 많이 알려진 대학교에 지원을 할 것이다. 대학교 명성만을 따라 지원하면 승무원이 될 수 있다는 환상 때문일 것이다. ..

<가톨릭관동대학교 항공운항서비스학과 진성현교수 칼럼> 항공사 객실승무원 1만 명 시대 이른 새벽임에도 인천공항 터미널 안에는 북새통이다. 캐리어를 끌며 이리저리 오가는 사람들로 지나갈 틈이 없을 정도다. 비행기를 타려고 줄을 길게 늘어져 서 있는 사람들. 일행을 기다리..

<승무원 양성 학교 탐방 : 가톨릭관동대학교 항공운항서비스학과> 스토리텔링으로 면접을 정복하자 현대 사회에서 말(言)은 힘이다. 스토리가 있는 말은 더욱 힘이 크다. 2004년 미국 일리노이주 상원의원 오마바는 민주당 전당대회에서 단 16분의 연설을 했다. 흑인이면서 정치 신인..

Behavioral Interview past performance predicts future performance 행동기반 질문 : 과거의 행동을 기반으로 미래의 행동을 예측하는 면접 기법 ■ 질문 유형 . 사례(example)를 묻는다. . 어떻게(how)했는지 묻는다. . 경험을 묻는다. . 결과에 대한 느낌을 묻는다. ■ 질문 예 1. 문제 해결을 위해 당신이 활용한 ..

가톨릭관동대학교 항공운항서비스학과가 주최한 예비승무원대회에 무려 350여명이 참가하여 열기가 대단했습니다. 비록 모의면접이지만 실제 면접에 임하는 자세로 열의를 갖고 열정적으로 참여한 지원 학생들에게 격려의 박수를 보냅니다. 이 날 참여한 학생들은 떨리는 마음을 눌러..

면접 때 헷갈려 하며 어떻게 준비해야 하는지 힘든 것 하나, 목소리입니다. 항공사 승무직은 다른 일반 직종과 달리 목소리를 중요시하는 특성이 있습니다. 왜냐면 승무원은 기내라는 제한된 공간에서 승객들과 대면 서비스를 하는데 승객의 마음을 편안하게 해주는 여러 방편 중의 하나..

면접 때 많이 불편해 하며 힘들어 하는 것 하나... 아이컨택(Eye contact)입니다. 아이컨택은 면접에서 꼭 필요한 것임은 누구나 다 잘 알고 있습니다. 중요한 것은 어떻게 아이컨택을 하느냐 하는 것입니다. 면접관이 나에게 질문을 했을 때는 물어 보는 면접관과 자연스럽게 아이컨택을 할 ..

이상한 면접 이제 그만 어느 항공사의 신입승무원 면접 장면. 승무원이 꿈인 지원자들에게 면접관이 물었다. ‘유니폼을 비키니로 한다면 어떻게 생각하는가’라는 질문이었다. 소위 요즘 기업에서 유행처럼 번지는 압박질문의 하나였다. 압박질문은 지원자에게 순발력과 창의력을 알..